1
1
2014 касания
0:00
0:00
Advertising will end in 
play_arrow
pause
volume_up
volume_down
volume_off
save_alt
share
speed
NOTHING FOUND!
close
close
Гость выпуска 22: Петр Петрухин – директор компании CRM-интегратора АКАМ

Цитаты выпуска:
– "CRM позволяет экономить 30% времени менеджеров"
– "Жалоба клиента – благое дело для компании"

Некоторые из тем выпуска:
– Что такое CRM?
– CRM как методология
– Дырявое ведро воронки продаж
– Задачи и возможности CRM-систем
– Нужно ли фиксировать взаимодействия с клиентом?
– Процесс внедрения CRM-систем
– Почему часть менеджеров уходит при внедрении CRM?
– Проникновение CRM-систем на столичном рынке
– Критерии выбора CRM
– Как внедрять CRM?
– Облачные и коробочные решения
– Lead management системы
– Цена кастомизации, внедрения и владения CRM
– Интеграция с телефонией, почтой и сайтом
– Миграция между разными CRM
– Интеграция CRM и социальных сетей
– CRM и Big Data